Zuallererst
Ihre Gesundheit ist uns wichtig und die Bereitstellung der besten Produkte und Dienstleistungen ist unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber. Es gibt Zeiten, in denen wir etwas online bestellen und es Tage später erhalten und denken: „Warum habe ich das bestellt?“. Wir möchten Sie nur darüber informieren, dass wir Rückerstattungen, Umtausch und eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte anbieten. Bitte lesen Sie unten für weitere Informationen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unsere Produktrückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien
- Rücknahmegarantie: Sie können ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung zurücksenden Received, für eine Rückerstattung des Kaufpreises. Wir gestatten nur die Rückerstattung qualifizierter, ungeöffneter, unbenutzter Artikel, die sich in der Originalverpackung befinden.
- Retourenabwicklung: Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie kontaktieren Sie uns Erste. Wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist, können wir Sie auffordern, uns Bilder der beschädigten oder defekten Ware per E-Mail zuzusenden, bevor Sie die Rücksendung genehmigen. Sie sind für die Versandkosten an uns für nicht defekte Rücksendungen verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Beschädigte Artikel: Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, muss das Problem innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung dem Kundendienst gemeldet werden, um einen Ersatzartikel zu erhalten. Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind, und der Umtausch erfolgt nur für genau den gekauften Artikel, es sei denn, der Artikel ist nicht mehr verfügbar.
- Austauschrichtlinie: Möglicherweise können Sie einen Umtausch beschleunigen, indem Sie eine neue Bestellung aufgeben und die unerwünschte Ware zurücksenden. Wir möchten mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie das Produkt erhalten, das Ihnen so schnell wie möglich helfen soll.