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Votre santé est importante pour nous et fournir les meilleurs produits et services est notre engagement envers vous. Il y a des moments où nous commandons quelque chose en ligne et le recevons quelques jours plus tard en pensant "Pourquoi ai-je commandé cela?". Nous voulons simplement vous faire savoir que nous offrons des remboursements, des échanges et une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous les produits. Veuillez lire ci-dessous pour plus d'informations. Vous pouvez nous contacter à tout moment avec des questions, nous sommes toujours heureux de vous aider.
Nos politiques de retour, de remboursement et d'échange de produits
- Politique de retour: Vous pouvez retourner les produits non ouverts dans leur emballage d'origine dans les 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été reçu, pour un remboursement du prix à l'achat. Nous n'autoriserons le remboursement que des articles qualifiés, non ouverts et non utilisés qui se trouvent dans l'emballage d'origine.
- Traitement des retours : Pour retourner un produit, vous devez nous contacter. première. Si l'article est endommagé ou défectueux, nous pouvons vous demander de nous envoyer par e-mail des photos de la marchandise endommagée ou défectueuse avant d'approuver le retour. Vous serez responsable des frais d'expédition pour nous pour les retours non défectueux. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
- Articles endommagés : Si vous recevez un article endommagé, le problème doit être signalé au service client dans les 48 heures suivant la livraison pour recevoir un article de remplacement. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés et les échanges ne concernent que l'article exact acheté, à moins que l'article ne soit plus disponible.
- Politique d'échange : Vous pourrez peut-être accélérer un échange en passant une nouvelle commande et en retournant la marchandise non désirée. Nous voulons travailler avec vous pour nous assurer que vous recevez le produit conçu pour vous aider le plus rapidement possible.
