Eerst en vooral
Uw gezondheid is belangrijk voor ons en het leveren van de beste producten en service is onze toewijding aan u. Er zijn momenten dat we iets online bestellen en het dagen later ontvangen en denken: "Waarom heb ik dit besteld?". We willen je laten weten dat we restituties, omruilingen en een tevredenheidsgarantie van 30 dagen op alle producten bieden. Lees hieronder voor meer informatie. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.
Ons productretour-, terugbetalings- en omruilbeleid
- Beleid van de terugkeer: U kunt ongeopende producten in de originele verpakking retourneren binnen 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling is gedaan ontvangen, voor terugbetaling van de prijs bij aankoop. Alleen gekwalificeerde, ongeopende, ongebruikte artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, worden terugbetaald.
- Retourverwerking: Om een product te retourneren, moet u: contact op eerst. Als het artikel beschadigd of defect is, kunnen we u vragen om ons foto's van beschadigde of defecte goederen te e-mailen voordat u de retour goedkeurt. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten naar ons voor niet-defecte retourzendingen. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
- Beschadigde artikelen: Als je een beschadigd artikel ontvangt, moet het probleem binnen 48 uur na levering aan de klantenservice worden gemeld om een vervangend artikel te ontvangen. We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn en ruilen is alleen mogelijk voor het exacte gekochte artikel, tenzij het artikel niet langer beschikbaar is.
- Uitwisselingsbeleid: U kunt een omruiling mogelijk bespoedigen door een nieuwe bestelling te plaatsen en de ongewenste goederen terug te sturen. We willen met u samenwerken om er zeker van te zijn dat u het product ontvangt dat is ontworpen om u zo snel mogelijk te helpen.