Primeiro e mais importante
Sua saúde é importante para nós e fornecer os melhores produtos e serviços é nosso compromisso com você. Há momentos em que pedimos algo online e recebemos dias depois pensando “Por que eu pedi isso?”. Nós apenas queremos que você saiba que oferecemos reembolsos, trocas e uma garantia de satisfação de 30 dias em todos os produtos. Por favor leia abaixo para mais informações. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento com perguntas, estamos sempre felizes em ajudá-lo.
Nossas Políticas de Devolução, Reembolso e Troca de Produtos
- Política de devolução: Você pode devolver produtos fechados na embalagem original no prazo de 30 dias a partir da data em que o pedido foi recebido, para um reembolso do preço na compra. Só permitiremos o reembolso de itens qualificados, não abertos e não utilizados que estejam na embalagem original.
- Processamento de Devolução: Para devolver um produto, você deve Contacte-nos primeiro. Se o item estiver danificado ou com defeito, podemos solicitar que você nos envie por e-mail fotos de mercadorias danificadas ou defeituosas antes de aprovar a devolução. Você será responsável pelas despesas de envio para nós para devoluções sem defeito. As taxas de envio não são reembolsáveis.
- Itens danificados: Se você receber um item danificado, o problema deve ser relatado ao atendimento ao cliente dentro de 48 horas após a entrega para receber um item de substituição. Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados e as trocas são apenas para o item exato comprado, a menos que o item não esteja mais disponível.
- Política de troca: Você pode agilizar uma troca fazendo um novo pedido e devolvendo a mercadoria indesejada. Queremos trabalhar com você para garantir que você receba o produto projetado para ajudá-lo o mais rápido possível.